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Disponent im Kundendienst (m/w/d)
Kundendienst / 1030 Wien / Hybrid / Vollzeit
Wir bei ista unterstützen Eigentümer:innen und Verwalter:innen von Immobilien, ihre Gebäude zukunftssicher und klimaneutral zu gestalten. Dazu gehört, dass wir Energieverbräuche messen, abrechnen und transparent machen. So helfen wir dabei, Energie
und CO2 zu sparen. Daran arbeiten wir mit über 6.000 Mitarbeiter:innen in mehr als 20 Ländern. Wir bieten dir die Sicherheit eines erfolgreichen Unternehmens und die Flexibilität, deine beruflichen Ziele in einem dynamischen Umfeld zu verwirklichen.
Das erwartet dich bei uns
- Du planst Serviceeinsätze so, dass die Techniker:innen im Außendienst möglichst schnell bei den Kund:innen sind und die Wege effizient gestaltet sind
- Die Abwicklung der Überprüfungen, Reparaturen oder gesetzlichen Gerätetausch (Plantausch) von ista Verbrauchserfassungsgeräten wird von dir selbstständig durchgeführt
- Du sorgst im Hintergrund dafür, dass der Kundendienst wie am Schnürchen klappt: Du stimmst dich gut mit den Servicetechniker:innen ab und holst Informationen von verschiedenen Stakeholdern ein (intern und extern) um die Servicequalität hoch zu halten
- Das datenbasierte Reporting für Analysen gehört genauso zu den Aufgaben wie die Weiterentwicklung der Prozesse und Systeme
Das bringst du mit
- Du bist in deinem Element, wenn du eigenständig in deinem Aufgabenfeld agieren kannst. Selbständige Organisation und Koordination von deinen Tätigkeiten sind für dich Voraussetzung
- Du hast bereits Berufserfahrung im Büroumfeld gesammelt und fühlst dich dort wohl
- Da wir mit technischen Produkten arbeiten, ist technisches Interesse und Erfahrung in der Disposition klar von Vorteil
- Du hast analytische Fähigkeiten und Erfahrung im datenbasierten Reporting (sehr gut MS-Office-Kenntnisse sind daher essentiell)
- Du hast sehr gute Deutsch sowie gute Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift
- Du bist kommunikativ, freundlich und auch stressresistent, sodass dir die Arbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern Freude macht
Das bieten wir dir
- Homeoffice und flexible Arbeitszeiten (z.B. kurzer Freitag möglich)
- Du-Kultur und eine offene Kommunikation mit kurzen Entscheidungswegen
- Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten in verschiedenen Bereichen
- istabenefits: Wir legen großen Wert auf die Bedürfnisse unserer Mitarbeiter:innen und arbeiten laufend an unserem Angebot: Küche, Kaffee, Obst, unterschiedliche vergünstigte Tarife für Mitarbeiter:innen, Förderung von Gesundheit am Arbeitsplatz, kostenfreie Beratungsangebote zu beruflichen, gesundheitlichen und privaten Fragen uvm.
- Stabilität und Sicherheit eines internationalen, erfolgreichen Unternehmens mit Produkten die Nachhaltigkeit und Ressourcenschonung forcieren.
- Fairness- Attraktive Vergütung ab 2.600 EUR (Vollzeitbasis) mit der Bereitschaft zur Überzahlung abhängig von Qualifikation und Erfahrung
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung an Theresa Hofschuster, MA via smart bewerben.
ista Österreich GmbH
Standort Wien
Leopold-Böhm-Straße 12 | 1030 Wien
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