TECHNICAL SUPPORT ENGINEER MECHANICS (M/W/D)*

Als Technischer Support-Spezialist bist du verantwortlich für die Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von mechanischen Störungen. Du planst und koordinierst Technikereinsätze im Support-Umfeld und analysierst Störungen, um Lösungsvarianten zu erarbeiten. Im Dispatch unterstützt Du Kollegen bei der Rufannahme, Ticketdokumentation und proaktive Kundenkommunikation. In enger Zusammenarbeit mit den (Assistant-)Key Account Managern unterstützt du in technischen Angelegenheiten und erkennst sowie behebst Störungspotentiale, um eine bestmögliche Anlagenverfügbarkeit zu gewährleisten.

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WAS MAN BEI UNS BEWEGT

• Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von mechanischen Störungen
• Planung und Koordination der Technikereinsätze im Support-Umfeld
• Unterstützung der (Assistant-)Key Account Manager in technischen Angelegenheiten
• Erkennen und Beheben von Störungspotentialen, um eine bestmögliche Anlagenverfügbarkeit zu gewährleisten
• Unterstützung und Beratung der Kunden im fachgemäßen Umgang mit unseren Logistiklösungen
• Rufannahme, Ticketdokumentation und proaktive Kundenkommunikation
• Verantwortung für Leistung, Kosten und Termine

WAS UNS ÜBERZEUGT

• Fundierte technische Berufsausbildung (Lehrabschluss Mechatroniker, Betriebselektrik, HTL Elektrotechnik, Maschinenbau, Anlagenbau)
• Kenntnisse im Bereich Logistik und Steuerung von Vorteil
• Hohes Maß an Kundenorientierung und Einsatzbereitschaft
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
• Reisebereitschaft (ca. 5%)
• Führerschein B

WAS WIR BIETEN

• Arbeiten mit moderner IT-Austattung und neuesten Technologien
• Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit in internationalen Teams
• Übernahme von Verantwortung in einem erfolgreichen internationalen Unternehmen mit starkem Fokus auf Kultur und Werte
• Sicherer und stabiler Arbeitgeber, der entsprechend der Philosophie „Mensch im Mittelpunkt - lernen und wachsen" agiert
• Strukturiertes Einarbeitungskonzept und Unterstützung durch erfahrene Kollegen
• Mitarbeit in einem engagierten Team, individuelle Gestaltungsmöglichkeiten, klare Ziele und eine offene Feedbackkultur

ANSPRECHPERSON

Belinda Stöckl
+43 50 486 4435

In dieser Position warten unter anderem folgende Benefits:

• Activity Garden
• Gym
• Home Office
• Kantine
• Mitarbeiterevents
• Moderner Arbeitsplatz
• Nachhaltigkeit
• Obst

Wir bieten ein attraktives und marktkonformes Gehalt, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung. Das kollektivvertragliche Mindestgrundgehalt Brutto auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung beträgt pro Jahr 46.615 Euro.
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*TGW ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Unsere Ausschreibung richtet sich an alle Interessierten.

ÜBER UNS

TGW Logistics Group ist ein international führender Anbieter von Intralogistik-Lösungen. Seit mehr als 50 Jahren plant und realisiert TGW hochautomatisierte Logistikzentren auf der ganzen Welt und betreut sie auch im laufenden Betrieb - von Mechatronik und Steuerung über Robotik bis zu Software und IT. Darauf vertrauen Kunden wie Puma, Levi Strauss, Urban Outfitters, Mango oder Zalando. TGW hat Niederlassungen in Europa, Asien sowie den USA und beschäftigt mehr als 4.400 Mitarbeiter. Als Stiftungsunternehmen liegt ein besonderer Fokus auf einer wertebasierten Unternehmenskultur - entsprechend der Philosophie „Mensch im Mittelpunkt - lernen und wachsen".