1st Level Supporter: Elektrotechnik & IT (w/m/d)

Vollzeit | Teilzeit | 1120 Wien | ab sofort

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We want you!

Bist du Technik-Enthusiast*in, der/die Elektrotechnik und IT miteinander verbinden möchte?
Dann haben wir den perfekten Job für dich! Unser motiviertes Team in Wien sucht Verstärkung, um internationalen Unternehmen exzellenten Support zu bieten. Klingt spannend? Lies weiter und werde Teil der pidas-Erfolgsgeschichte!

Skills

Diese Aufgaben erwarten dich nach einer gemeinsamen Einschulung:

• Bearbeitung von elektrotechnischen Useranfragen im 1st Level Support (telefonisch, remote, schriftlich)
• Support von elektrotechnischen Mitteln zur Aufladung von E-Autos
• Komplexe Fehleranalyse und frühzeitiges Erkennen von Major Incidents
• Support der IT Infrastruktur mit Schwerpunkt auf Microsoft Technologien (Windows Server, Active Directory, GPOs, Office 365, Azure, Exchange etc.
• Dokumentation der Tätigkeiten in einem Ticketsystem und ggf. Dispatching an die Schnittstellen
• Du wirst ca. 80% elektrotechnischen Support leisten und 20% IT-Support

Mit diesem Profil kannst du uns begeistern:

• Einschlägige IT- oder Elektrotechnik-Ausbildung (IT-/EDV-Lehre, HTL/Fachschule im Bereich Netzwerktechnik, o.ä.) oder ein sehr gutes allgemeines Elektrotechnik-Wissen durch Eigenstudium
• Mind. 2 Jahre Erfahrung im Customer Care- oder IT-Support wünschenswert
• Deutsch mind. C1 und Englisch B2 als must-have
• Know-how im Bereich Active Directory, Exchange, Azure, E-Autos und/oder Großbatterien von Vorteil
• Du bringst eine positive Energie, Kommunikations-Skills und eine Prise Humor mit - einfach wow!

Deine Benefits

• Interne Champions Academy
• Standortübergreifende Zusammenarbeit
• Moderne IT-Infrastruktur
• Öffi-Ticket zu 50% gefördert!
• Regelmäßige
  Events
• Interne Entwicklungsmöglichkeiten

Für diese abwechslungsreiche Position bieten wir dir ein Monatsbruttogehalt auf Vollzeitbasis von 2.473 - 3.063 Euro brutto je nach Qualifikation und Vorerfahrung.

Begeistere uns mit deinen Skills und schicke deine Bewerbung an jobs@pidas.com!

About

Wir sind geborene Support-Champions - seit 1987. Mit 400 Mitarbeitenden in Österreich, Schweiz und Deutschland stehen wir mit unserem IT-Support für über 200'000 IT-End-User im Einsatz und sorgen damit für Wow-Momente!

Übrigens, pidas Österreich ist «Great Place to Work» zertifiziert. Diese fünf Stärken schätzen unsere glücklichen Mitarbeitenden besonders: Gerechtigkeit - Zusammengehörigkeit - Freundlichkeit -Teamgeist - Vertrautheit!

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Ansprechpartnerin (sie/ihr)
Teresa Hohenberger (sie/ihr)
Recruiting Specialist

teresa.hohenberger@pidas.com
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Making people wow!