TECHNISCHER SUPPORT MITARBEITER*
DENTAL MANUFACTURING UNIT GMBH URSTEIN NORD | PUCH BEI HALLEIN
VOLLZEIT
AB SOFORT
- Egal welches Geschlecht, Lebensalter, Herkunft, Hautfarbe oder Weltanschauung du hast. Sei einfach nur du :-)
DENTAL AUTOMATION
Unser Fokus liegt auf der Medizinproduktentwicklung und der Entwicklung automatisierter Prozesse. Vom Entwurfsprozess bis zur Industrialisierung. Wir lieben die Miniaturisierung, Optimierung und Vereinfachung komplexer Arbeitsabläufe.
Als Mitarbeiter*in im technischen Support spielst du eine Schlüsselrolle in der Unterstützung unserer Kunden bei technischen Anfragen. Du unterstützt uns in der Außenwirkung und bildest eine wichtige Brücke zwischen unseren Kunden und unserer Entwicklungsabteilung. Deine Verantwortlichkeiten umfassen die kompetente Bearbeitung von Supportanfragen sowie die Identifizierung und Lösung anwendungsbezogener und technischer Probleme.
DEINE AUFGABEN
- Annahme, Analyse und Bearbeitung von technischen Supportanfragen
- Identifizierung von Fehlerursachen
- Kompetente Lösungsfindung direkt mit dem Kunden
- Dokumentation und Tracking von Supportvorgängen
- Enge Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen bei der Lösung von komplexen Anliegen
- Bereitstellung von technischem Feedback zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte und Prozesse
- Grundlegende Reisebereitschaft bei Bedarf, bspw. bei Schulungen von Kunden vor Ort
DEINE FÄHIGKEITEN
- Abgeschlossene technische Ausbildung oder relevante Erfahrung im technischen Bereich
- Sehr gute technische Kommunikationsfähigkeiten für die Zusammenarbeit im Team und mit Kunden
- Fähigkeiten im Umgang mit relevanten Softwaretools (Ticketsystemen)
- Grundlegende Programmierkenntnisse von Vorteil (Fernwartung über IT-Tools)
- Zuverlässigkeit und präzise Arbeitsweise, insbesondere bei der Dokumentation von Supportvorgängen
- Bereitschaft zur Zusammenarbeit im internationalen Umfeld
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
WIR BIETEN
FLEXIBLE ARBEITSZEITEN
ARBEITSZEIT BONUS
4-TAGE WOCHE OPTION
MENTOREN PROGRAMM
BERUFLICHE WEITERBILDUNG
ESSENSZULAGE
GUTE ANBINDUNG
PARKPLATZ
Außerdem bekommst du ein leistungsbezogenes Gehalt, entsprechend Berufserfahrung und Qualifikation. KV-Minimum auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung ist EUR 33.166,- brutto pro Jahr. Bereitschaft zur deutlichen Überzahlung.
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Du magst flexible Arbeitszeiten, attraktive Nebenleistungen und eine einzigartige Firmenkultur? Dann wollen wir von dir hören. Sende uns einfach deine Bewerbung an Franz Leitner | via smart bewerben
DENTAL MANUFACTURING UNIT GMBH
Urstein Nord 24 | 5412 Puch bei Hallein | 5020 Salzburg