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Um außergewöhnliche Kaffeemomente zu schaffen, braucht es besondere Mitarbeiter:innen! Menschen, die mehr sind als die Daten und Fakten in ihrem Lebenslauf. Menschen mit Leidenschaft und Teamgeist - unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter oder sexueller Orientierung. Menschen wie dich! Du möchtest deine Ideen einbringen, legst Wert auf Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung und bist bereit gemeinsam mit uns Dinge zu bewegen? Dann werde Teil unseres Teams. #WeAreNespresso
Wir bieten folgende Möglichkeit:
TECHNICAL SPECIALIST IM KUNDENSERVICE B2B (w/m/d)
Vollzeit - Wien
FREUE DICH AUF FOLGENDE AUFGABEN:
- Erster Ansprechpartner für unsere Nespresso Professional Kunden bei technischen Anfragen
- Telefonisches Troubleshooting zur Reduzierung technischer Einsätze
- Effiziente und strategisch sinnvolle Terminplanung für alle Technikeinsätze
- Schriftliche und telefonische Kundenbetreuung gemäß unseres Nespresso Qualitätsanspruchs
- Verschiedene administrative Tätigkeiten
- Enge Zusammenarbeit im Team sowie mit anderen Abteilungen
DAS BRINGST DU MIT:
- Selbständiger und lösungsorientierter Umgang mit anspruchsvollen Kunden ist eine Selbstverständlichkeit für dich
- Ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Starke MS-Office Kenntnisse
- Hohe Service- und Kundenorientierung
- Detailgenauigkeit, ein hohes Maß an Eigenverantwortung und effizientes Arbeiten gehören zu deinen Stärken
- Technische Affinität von Vorteil
WARUM ES DIR BEI UNS GEFALLEN WIRD:
- Arbeit in einem engagierten und motivierten Team
- Sicherer Arbeitsplatz in einem nachhaltigen Unternehmen
- Flexwork mit Homeoffice- Möglichkeit, bis zu 60%
- Modernes Office mit ausgezeichneter öffentlicher Verkehrsanbindung und Job Ticket
- Rabatte auf Nespresso Produkte sowie Nespresso Starterpaket inkl. Maschine
- Essenszuschuss
- Betriebliche Gesundheitsförderung und Altersvorsorge
- Jubiläumsprogramm
- Umfangreiche Einschulung und laufende Fortbildungen
- Ab EUR2.500 brutto/Monat, sowie ein attraktiver, leistungsorientierter Bonus
nespresso-karriere.at
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